Yönetim bilgi sistemi (MIS) bir bilgisayar Bir kuruluşun operasyonlarının temelini oluşturan donanım ve yazılım sistemi. Bir MIS, yönetimin karar vermesini desteklemek için çeşitli çevrimiçi sistemlerden veri toplar, bilgileri analiz eder ve verileri raporlar.
Bir organizasyonda bilgi koordinasyonu, kontrolü, analizi ve görselleştirilmesi için kullanılır. Organizasyonel bir ortamda yönetim bilgi sistemlerinin incelenmesinde insanlar, prosedürler ve teknolojinin tümü yer almaktadır. İşletmelere ve kuruluşlara iletişim ve bilgi akışını kolaylaştıran, sorun çözmeye yardımcı olan ve kuruluşa rekabet avantajı sağlayan teknoloji sağlar.
MIS'in Rolü
Yönetim bilgi sistemi (MIS), bir firma içindeki tüm yönetim seviyeleri için operasyonlar hakkında düzenli raporlar oluşturmak üzere kurulmuş ve tasarlanmış, bilgisayarlı bir mali veri veritabanıdır. Ek olarak, belirli raporlar genellikle sistemden kolayca alınabilir. MIS'in temel amacı, yöneticilere performansları hakkında geri bildirim sağlamak, böylece üst yönetimin işin tamamını izleyebilmesini sağlamaktır. MIS, hedeflere doğru ilerlemeyi ölçmek için sıklıkla 'gerçek' verileri 'planlanan' sonuçlarla ve önceki yılın sonuçlarıyla karşılaştırır.
Kurumsal departmanlardan ve fonksiyonlardan gelen veriler MIS'e gönderilir. Bazı bilgiler bilgisayara bağlı çıkış gişeleri aracılığıyla otomatik olarak toplanırken, bazı bilgiler belirli aralıklarla manuel olarak girilmektedir. Diğer raporlar yerleşik sorgulama dilleri kullanılarak alınırken, rutin raporlar önceden programlanıp periyodik olarak veya talep üzerine gerçekleştirilir. Yöneticiler, MIS'e ağlar aracılığıyla bağlanan masa başındaki bilgisayarlardaki ilerlemeyi kontrol etmek için sisteme entegre görüntüleme işlevlerini kullanır. Şirketin hisselerinin performansı da çeşitli gelişmiş sistemler tarafından izlenmekte ve gösterilmektedir.
MIS'in Evrimi
Yönetim bilgi sistemlerinin geçmişini, gelişimini anlamlandırmak için dört veya beş döneme ayırmakta fayda var.
1960'ların ortalarından 1970'lerin ortalarına:
Bilgisayarlı MIS'in ilk yıllarında bilgi sistemleri merkezileştirildi ve yalnızca yönetim ve yönetişim gereksinimlerine odaklandı. Muhasebe departmanları çoğu bilgi sisteminden ve raporlarından sorumluydu.
1970'lerin ortalarından 1980'lerin ortalarına:
MIS hâlâ öncelikli olarak yönetim ve gözetime odaklanmış olsa da ek departmanlar teknolojiden yararlanmaya başlıyordu. Ek Bilgi Sistemleri yönlendirme gruplarının ve kullanıcı liderliğindeki girişimlerin biçimi ve kapsamı sıklıkla projeler oluşturur.
1980'lerin ortasından 1990'ların sonuna kadar:
Bu dönem, merkezi bilgi sistemlerinin büyümesine ve bilginin merkezi olmayan bir yapıya kavuşmasına tanık oldu. Her bölümün kendi bilgisayar ağı vardır. Bilgi yönetimine sıklıkla 'kedi gütmek' deniyordu. Bu süre zarfında birçok işletmede çeşitli bilgi sistemlerinin edinilmesi ve işletilmesini yönetecek yeni bir iş gelişti.
1990'ların sonundan günümüze:
Bilgi sistemleri modern dönemde hâlâ yönetişim ve yönetimle yakından ilişkilidir, ancak bunlar geniş ölçüde dağılmıştır ve çeşitli platformlarda hemen hemen her çalışan tarafından erişilebilir durumdadır. Müşteri firmanın tedarikçi bilgilerine kolayca ulaşabilmesi ve tüketicilerin de bu bilgilere erişebilmesi için birçok bilgi sistemi çeşitli şirketler arasında entegre edilmiştir.
Bugün ileri:
İnternet bant genişliğindeki hızlı büyüme, bulut bilişime önemli ölçüde güvenilmesine neden oldu. Bazıları bunun işçinin yükselişinde yeni bir dönemin habercisi olduğunu ve bu çağın yönetim bilgi sistemleri çağı olduğunu iddia ediyor. Günümüzde hemen hemen her çalışan, çeşitli platformlarda kolayca erişilebilen araçlar sayesinde bilinçli kararlar verebilmektedir. MIS bilgilerini oluşturanlar ile kullananlar arasındaki ayrım giderek belirsizleşiyor.
MIS'in temelleri
Yönetim, Bilgi ve Sistem MIS'in üç sütununu oluşturur. Bunlar aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.
ilk dizüstü bilgisayar
- Planlama
- Düzenleme
- Personel alımı
- Yönetmenlik
- Kontrol
MIS'in bileşenleri
Bir yönetim bilgi sistemi beş bileşenden oluşur: insanlar, iş süreçleri, veriler, donanım ve yazılım. Kurumsal hedeflere ulaşmak için bu bileşenlerin her birinin işbirliği yapması gerekir.
MIS'in Amacı
Bir MIS'in ana hedefleri, yöneticilere işletmenin stratejisini ilerletecek kararlarda yardımcı olmak ve organizasyonu daha etkin bir şekilde yönetmek ve rekabet avantajı elde etmek için firmanın organizasyon yapısını ve dinamiklerini uygulamaktır.
Bazı MIS hedefleri aşağıdaki gibidir:
MIS'in özellikleri
Yönetim bilgi sistemi türleri (MIS)
Bilgi sistemleri veri toplamak, raporlar sunmak ve operasyonel ve orta düzey yöneticilerin karar vermelerine yardımcı olmak için çeşitli biçimlerde gelir. Duruma göre çeşitli yönetim bilgi sistemleri kullanılmaktadır. Bu nedenle uygun MIS tipinin seçilmesi çok önemlidir. Sık kullanılan MIS türlerinden bazıları aşağıda açıklanmıştır:
1. Yönetim Raporlama Sistemi
Çeşitli yönetim seviyelerindeki tüm finans ve ticari faaliyetleri takip eden bir veritabanıdır. Orta düzey yöneticiler, finansal büyümeyi değerlendirmek amacıyla geçmiş ve mevcut finansal performansı karşılaştırarak sık sık raporlar üretmek için genellikle bir yönetim raporlama sisteminden yararlanır. Orta düzey yöneticiler de bunu performanslarını analiz etmek için kullanabilirler. Üst düzey yöneticiler, raporlama sistemi tarafından sağlanan verileri kullanarak şirketin mevcut mali durumunu ve operasyonel etkinliğini şirketin belirlenmiş hedefleriyle karşılaştırır.
2. Proses Kontrol Sistemleri
Bu sistem, araba montajı, petrol rafinerisi veya metal imalatı gibi fiziksel veya endüstriyel ticari faaliyetlere odaklanır. Proses kontrol sistemi sürekli olarak veri toplar ve sistemin performansı hakkında bir rapor üretir. Rapor, yönetimin sürecin ne kadar iyi çalıştığını değerlendirmesine yardımcı olur ve belirli bir olayın ne zaman gerçekleştiğine ilişkin bilgi sağlar. Ayrıca üretim sisteminin döngüsel bir üretim sürecinden ne sıklıkla saptığını da ortaya koyuyor. Bu tür veriler, üretim sisteminin etkinliğini değerlendirmek ve işçi ve ekipman güvenliği üzerindeki kontrolü sürdürmek için faydalıdır.
3. Satış ve pazarlama sistemi
Yöneticiler bir şirketin satış ve reklam etkinliğini satış ve pazarlama sistemleri aracılığıyla izleyebilir. Pazarlama sistemleri, müşteri incelemeleri ve yorumları aracılığıyla, yöneticilerin ürünlerinin kalitesini yükseltmelerine yardımcı olacak raporlar oluşturabilir. Satış sistemlerini kullanan pazarlama yöneticileri, beklenen satışlar hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bunların mevcut kazançlarla karşılaştırmasını değerlendirmek için raporları kullanabilir. Bunu kalıpları tanımak ve gelecekteki gelişime yönelik çözümler geliştirmek için kullanabilirler. Bu sistemler, ürünler ile belirli perakendecilerin kullandığı mevcut promosyonlar ve reklam kampanyaları arasındaki fiyat farklılıklarını takip edebilir. Yöneticiler bu bilgileri bir ürünün satışlarını takip etmek ve ek promosyonları veya indirimleri hedeflemek için kullanabilir.
4. Envanter kontrol sistemi
Hırsızlık, bozulma ve eldeki envanter gibi envanterle ilgili her olayı takip ederek yönetimin hangi ürünlerin daha hızlı tükendiğini ve belirli perakende satış noktalarında veya iş deposunda yeniden stoklanması gerektiğini görmesine olanak tanır. Stokların depoya, depodan mağazalara hareketi, satışlar ve iadeler stok kontrol sistemi tarafından takip edilmektedir.
5. Muhasebe ve Finans sistemleri
Bir kuruluşun varlıklarını ve yatırımlarını takip eder. Federal, eyalet ve yerel vergiler, maaş bordrosu ve emeklilik fonları için yasaların gerektirdiği mali raporlarla ilgili tüm bilgileri derler. Kurumun yıllık rapor yayınlaması durumunda muhasebe ve finans sistemi bu denetimler için gerekli raporları sunar. Ayrıca satış geliri, iadeler ve banka mevduatları gibi günlük işlemlerin kaydedilmesini de kolaylaştırır. Bu yöntem, kar, zarar ve bilançolar gibi aylık tabloların temelini oluşturur. Ayrıca bu açıklamalar, yöneticilere şirketin mevcut mali başarısını geçmiş sonuçlarıyla karşılaştırmada ve gelecekteki genişleme için hedefler belirlemede yardımcı olur.
6. İnsan kaynakları
Bu bilgi yönetim sisteminin kullanılmasıyla yönetim, bilginin şirket genelinde nasıl dağıtılacağını düzenleyebilir. Ofis otomasyon bilgi sistemi, yöneticilerin diğer departman yöneticileriyle, kendi personeliyle ve hatta diğer çalışanlarla iletişim kurmak için kullandıkları elektronik araçları içerir. Maaş bordrosu, sosyal haklar ve emeklilik, muhasebe ve finansal sistemlerin bu sistem tarafından takip edilen finansal bileşenleridir. İnsan kaynakları sistemi ayrıca daha birçok şeyi takip ediyor. Yasal uyumluluk için gerekli eğitim oturumları ve İK düzenlemelerine ilişkin bildirimlerin sağlanması, personel, İK ve yönetim arasındaki iletişimi kolaylaştırır.
7. Karar destek sistemi
Karar destek sistemleri, yöneticilerin iş seçimleri yapmalarına yardımcı olmak için hem iç hem de dış kaynaklardan bilgi toplar. Mali veriler, envanter verileri veya üç aylık dönem için geçerli satış marjları gibi diğer departmanlardan gelen veriler, iç kaynaklardan alınan verilere örnektir. Dış veri kaynakları sektördeki gelişmeleri, faiz oranlarını ve rakip işletmeler veya tedarikçilerle olan maliyetleri içerir. Bir yönetici büyüme, yıllık çalışma kotaları veya yeni politika oluşturma konusunda karar verirken bir karar destek sistemi kullanabilir.
8. Yönetici bilgi sistemi
Yönetici bilgi sistemi, üst yönetimin yöneticileri denetlemesine yardımcı olmak için yapılmıştır. Tablo ve grafiklerde bilgi sağlayan bu sistem, yöneticilerin verileri analiz etmesini ve bilinçli kararlar almasını kolaylaştırır.
9. Pazarlama bilgi sistemleri
Pazarlama Bilgi Sistemi, pazar bilgilerinin iç ve dış kaynaklardan düzenli ve sürekli olarak sistematik olarak toplanması, analiz edilmesi, yorumlanması, depolanması ve pazarlamacılara sunulması anlamına gelir. Pazarlamacılara fiyatlandırma, paketleme, yeni ürün geliştirme, dağıtım, medya ve tanıtım gibi pazarlama operasyonlarının en iyi nasıl yürütüleceğine karar vermeleri için önemli ayrıntılar verir.
10. İşlem sistemi
İşlem süreci sistemleri, bir kuruluşun günlük işlem etkinliği sırasında verileri yakalar. Ayrıca mal kuyrukları veya çeşitli mallar için rezervasyonlar gibi diğer düzenli operasyonları da takip edebilirler. Mevduat içeren bordro ve diğer kurumsal işlemler, işlem sistemleriyle otomatikleştirilebilir.
11. Okul Bilgi yönetim sistemi
Bir okul bilgi sistemi (SIMS), bir okulun verimli bir şekilde çalışmasını sağlar. Pek çok okul, hem okulun perde arkası operasyonlarını yürütmek hem de gençlerin beyinlerini şekillendirmek için bu teknolojiyi kullanıyor. Okul bilgi sistemi, öğrenci devam kayıtlarının tutulması ve yönetilmesi iş yükünü azaltmıştır.
12. Kurumsal kaynak planlaması
Bir firma tedarik zinciri, üretim, hizmetler, finans ve diğer süreçler gibi günlük faaliyetleri planlamak ve yönetmek için yazılım veya sistem kullanır. Muhasebe ve satın alma, proje yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi, risk yönetimi, uyumluluk ve tedarik zinciri operasyonları, kurumsal kaynak planlama yazılımının bir şirketi veya kuruluşu otomatikleştirmek ve kolaylaştırmak için gerçekleştirebileceği görevlerden yalnızca birkaçıdır.
